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发布时间：2020-06-23
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第127届线上广交会已经要接近尾声，参展商的参展情况也是几家欢喜几家忧：有的展商直播间热热闹闹，订单也已经成交了好几笔；但也有展商不但没有成交订单，直播间的人数也是寥寥无几——从基本没人观看，到根本无人询盘，看到客户留言无法跟进、OBS系统的崩溃、联系不上客服等等，参展商苦不堪言，观众也表示体验感不怎么美好。
汇信外贸软件为此注册体验了一下广交会的模式，感受如下：
无搜索功能。行业分类太模糊没有做细分，不便于采购商准确的搜索。
操作流程繁琐。客户并不知道该如何注册，注册步骤繁琐，需要提交的证明材料多。
观看人数很少。由于时差问题，照顾国内客户的参展商可能会错过国外客户，反之亦然。最关键的还是2万多家企业同时上线，流量肯定不会分的均匀。
没有互动功能。广交会直播的过程中互动很重要，可以起到及时沟通的效果，但是此次广交会直播间没有互动的功能，这样很容易造成客户流失，这让本来就不多的流量更是雪上加霜。
主播语言关难过。大部分的直播主播，语言方面都是硬伤。小编甚至在网上看到了广交会期间，有高价聘请直播翻译的广告。
客户留言无法跟进。在产品页如果客户点的是意向订单而不是即时沟通，在后台收到客户的询盘你是没有办法回复客户的。
根据广交会直播平台、参展商遇到的难题，汇信外贸软件整理了一份实用指南，供外贸企业参展商参考，希望大家利用剩下的时间可以达到预期效果。
1、广交会直播建议
1）调整直播时间，广交会直播面向的是来自全球各地的采购商和买家，应事先针对目标消费者所在国的工作日时间，避免时差带来的流量缺失。
2）自己准备一个直播间顾客交流群组，用Facebook，telegram，WhatsApp都可以，想好一个进群福利做诱饵，至少保证直播时能看到客户的互动和反馈。如果不希望客户间互相碰面，那就至少保持一对一的沟通。
3）直播间穿插播放宣传片和录播，宣传片上要一直显示几个信息：当天的直播时间和内容预告，官网链接，以及自己的直播交流群。
4）策划好每天的直播内容，内容一定是对客户有帮助的知识：例如产品的行业知识，跟中国供应商的谈判技巧等等，中间穿插你产品的优势。你的内容越有价值，转化客户的可能性越大。
5）把宣传素材通过EDM发给所有潜在客户，最好用Mail Group的方式。而且不要只发1次，预热需要多轮，直播开始前更要有明确的邮件提醒。
6）准备一个促销活动，例如直播期间下单，可以免多少美金，同时在直播时不断制造紧迫感。
2、加大直播间流量
1）Google Ads广告投放
Google广告采购商一定会在搜索引擎上搜索线上广交会的相关关键词，这时企业可以通过谷歌广告的形式，出现企业展厅信息现吸引点击进入展厅。
2）Facebook/Linkedin展会邀约
Facebook/Linkedin广告采购商在浏览页面时，企业展厅信息将以广告的形式出现在信息流中，吸引点击活动或留下联系方式。
当然，展前邀约如何写话术是个学问，不建议大家用枯燥的通知型（时间，地点，摊位号），建议使用新产品吊起胃口型，市场信息分享吸引型，新产品研发故事引发参观型，同理心 社交口吻吸引型等。
3）YouTube视频营销
YouTube广告采购商在展会调研过程中，会通过YouTube搜索观看相关展会视频，搜索观看过程，企业展厅信息能以广告的形式出现吸引点击进入展厅。
建议大家打造YouTube企业频道，上传质量稍微高一些的产品生产、制造的流程视频，会吸引更多访客的点击。
3、OBS遇到问题怎么办
1）面对直播间黑屏问题，可以尝试把直播间属性改成公开所有人观看，再重新推流。
2） 直播间是自己的，自己有广交会总账户，可以自己操控开关直播间。若遇到OBS无法推流到广交会情况：
第一步，先检查广交会总账户里的直播管理的直播间是否创建正常；
第二步，检查OBS推流服务器和秘钥是否输入正确；
第三步，先停止OBS的推流并在总账户的直播管理中结束推流相应的直播间；
第四步，关闭OBS，并确认电脑进程中的OBS已经退出，最后重启OBS并开始推流。
3）直播间是购买别人的，自己没有广交会总账户，自己没办法控制开关直播间，在联系代理取得推流码后无法正常推流。首先，先尝试是否能用手机进行直播，若能直播成功。
4）设置都没问题，点击开始推流后卡住。可能是是直播电脑配置不支持或者网络情况较差。①请调整网络状况；②在OBS的设置里面的输出中降低视频比特率。
最后，汇信外贸软件提醒大家，千万不要忘记直播后的跟进工作。利用电话跟进服务，视频连线服务，拉近双方的距离和关系，做到视频频面面对面更直接，更有效的沟通，比竞争对手快一步的跟进客户，双方的谈判进程会更快更融融洽洽，从而成交的速度和机会也大大增加。
